הצילו! מגדל בבל בארגון

September 4, 2015

 ​"וַיְהִי כָל הָאָרֶץ שָׂפָה אֶחָת וּדְבָרִים אֲחָדִים" בראשית י"א ... כך התחיל להיבנות מגדל בבל המפורסם. העסק דפק כמו שעון עד שהיושב במרומים מאס בפרויקט והחליט לעצור אותו (ללא פעולות אלימות): 
"הָבָה נֵרְדָה וְנָבְלָה שָׁם שְׂפָתָם אֲשֶׁר לֹא יִשְׁמְעוּ אִישׁ שְׂפַת רֵעֵהוּ". בראשית י"א

בסופו של דבר, מגדל בבל קרס כידוע, רק בגלל בעיות תקשורת...
רצון היה, תוכניות היו, טכנולוגיה הייתה אבל כל אלה לא באו לידי ביטוי ללא תקשורת.

כאשר חבורה של אנשים שואפת לתמוך ולקדם מטרה משותפת, נכון לוודא כל העת כי הצוות מדבר את אותה השפה וקורא ומבין את אותה ה"מפה".

דוגמא לפלטפורמה ניהולית מוכרת מאוד התומכת שפת ניהול אחידה: הדואר האלקטרוני... מי לא מכיר ומי לא משתמש?  מדובר בטופס מאוד פשוט עם מספר שדות בסיסיים, מצומצם ביותר:
​[מאת | אל | מכותבים | נושא | תוכן ]

 

הטופס הפשוט הזה התקבל בכל העולם כמבנה אחיד לתקשורת... לא התוכן אחיד אלא המבנה והמסגרת. כל משתמשי הדואר האלקטרוני בעולם, לא חשוב מאיזה ספק, יעשו שימוש במבנה דומה.

זה כוחו של הכלי. פשוט, ברור ואחיד.

ארגונים המנתבים את עובדיהם לשימוש בכלי ניהול אחידים ובשפה ניהולית אחידה, ימצאו עצמם עוסקים יותר בקידום משימות הארגון ופחות בגישור על פני אי הבנות ותקשורת לקויה. בבסיסו של כל הליך ניהולי מצויים מסרים (כתובים או מדוברים) המהווים את הבסיס עליו הניהול והתהליכים ​מתקדמים.​ 
כך בניהול משימות, כך בסיכומי דיון וכך בהגדרת נהלי עבודה ותהליכים.

 

"או שזה יעבוד פשוט, או שפשוט זה לא יעבוד..."

 

 

 

Please reload